אלפנט ביטוח ופיננסים (להלן: "החברה") מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואיך אנו מגנים עליו.
1. המידע שאנו אוספים
במהלך השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע אישי שמסרת מרצונך: שם מלא, מספר טלפון, אימייל, גיל, מצב משפחתי, פרטים כלכליים שמסרת במחשבונים (לדוגמה: שווי משכנתא, סוג רכב, היקף נכסים).
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שביקרת בהם, משך השהייה באתר.
- קבצי Cookies: אנו משתמשים בקובצי עוגיות כדי לשפר את חוויית השימוש, לזכור העדפות ולנתח שימוש סטטיסטי באתר.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
- למתן ייעוץ ראשוני בנושאי ביטוח, פנסיה ופיננסים.
- להצגת הצעות מותאמות אישית ולחישובי מחירים בכלים שבאתר.
- ליצירת קשר עם המשתמש בהמשך לבקשתו.
- לשיפור השירותים והאתר, וניתוח שימוש סטטיסטי.
- לצורך עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
3. עם מי אנו חולקים את המידע
אנו לא מוכרים, משכירים או חושפים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- חברות ביטוח ופנסיה: כאשר אתה מאשר זאת מפורשות לצורך קבלת הצעות מחיר ושירות.
- ספקי שירות טכנולוגי: ספקי שרתים, מערכות CRM, מערכות שליחת מיילים/SMS - תחת הסכמי סודיות מחמירים.
- דרישה חוקית: במקרה של דרישה מרשות מוסמכת או צו בית משפט.
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, כולל הצפנת SSL, מערכות הגנה מפני חדירה ובקרת גישה. עם זאת, חשוב לדעת שאין מערכת מאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה.
5. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לך את הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לבקש לראות את המידע שאנו מחזיקים עליך.
- זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
- זכות מחיקה: לבקש להסיר את המידע ממאגרינו (כפוף לחובות חוקיות לשמירת מידע).
- זכות הסרה מרשימת תפוצה: בכל עת, באמצעות פנייה למייל החברה.
6. קבצי Cookies
האתר משתמש בקבצי Cookies (עוגיות) לצרכים הבאים:
- שמירת העדפות וזיהוי מבקרים חוזרים.
- אנליטיקס ושיפור חוויית השימוש (לדוגמה: Google Analytics).
- שיווק מותאם אישית (Facebook Pixel, Google Ads).
ניתן לחסום קבצי עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציונליות באתר עלולה להיפגע.
7. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך לזמן הנדרש לצרכים שלשמם נאסף, ובכל מקרה לא יותר מהזמן הנדרש על-פי חוק (לעיתים עד 7 שנים מסיום ההתקשרות, על-פי חוק הגנת הפרטיות והוראות רשות שוק ההון).
8. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים יפורסמו בעמוד זה. השימוש המתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
9. צרו קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
- 📞 טלפון: 073-7700000
- 💬 וואטסאפ: 055-923-1202
- ✉️ אימייל: office@elephant-ins.co.il